Pas de service clientele. J'ai reu plusieurs emails avec la confirmation de venir a essayer la voiture et au moment du premier appelle ils ont raccroche le telephone. No sense of the customer service.After emails received I finally called to arrange a test drive and the person at the customer service kept asking what is it that I wanted and hung up on me.
Mauvaise exprience. si je pouvais mettre zro toile... J'ai appel pour commander une pice. Je me prsente l'accueil : vous passez aprs que la pause caf/discussion soit finie . Homme pas sympathique, qui parle dans sa barbe et qui ne vous regarde mme pas. merci l'accueil! A viter absolument !!
Des voyous voiture comme neuve Pas daccueil le jour de la livraison Voiture dans le fond du garage et impossible de voir une griffe masque sur laile a contre jourAppelle ensuite pour lindiquer au vendeur mr durix qui me dit que cest une invention et quelle ny tait pas viter absolument Je me charge de remonter les infos Volkwagen France
Une honte pour le groupe VolkswagenAprs avoir pris rendez vous, et s'tre dplac pour essayer une voiture d'occasion rcente, nous sommes arrivs devant un vhicule sale, et non prpar ! De ce fait, on ne peut donc pas vrifier l'tat de la carrosserie... alors il faut reprendre une rendez vous pour que le garage prpare la voiture.Chose faite, nous revenons pour voir la voiture propre... elle tait lave, ok mais a aurait du tre fait ds le dpart quoiqu'il arrive. La vendeur ne connait pas son produit, il confond avec un autre vhicule. nous tions la base intresss par le vhicule confondu, mais il se trouve Antibes, il faudra donc se contenter de celui ci. (vhicule identique 2 000km prs et 2 mois) mais c'est une question de principe... ce sont censs tre des professionnels de l'automobile.Au moment de passer commande, encore des informations errones quant la livraison du vhicule etc.Au moment de la rception du vhicule, on ne peut pas avoir de facture d'achat, le vendeur nous l'enverra plus tard dit-il ... Enfin, on arrive devant le vhicule qui a soit disant t relav et prpar pour nous, mais il faudrait revoir la formation des prparateurs ... passage de roues non lavs plein de boue, pneus sale avec un peu de bout, vitres mal laves ... bref en aucun cas digne d'une concession , mme pour un vhicule d'occasion qui n'a mme pas 1 an ! Je ne recommande pas cette concession ..et pourtant je ne suis pas de la vieille cole mais je trouve un service pareil absolument scandaleux.
DES VENDEUR QUI SERT A RIENAUCUN RESPECT DU CLIENT ,AUCUNE INFORMATION VRAI, ET LEUR PAROLE NE VAUT PAS UN CLOU...BREF ACHETER MALIN ACHETER AILLEUR
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